À chaque profil
son accompagnement.
Une rigueur absolue, une approche qui vous ressemble. Je ne crois pas aux solutions "copier-coller". Cliquez sur votre profil et découvrez comment je peux vous aider concrètement.
Parce qu’on travaille mieux quand on reste soi-même, je privilégie une approche fluide et sur-mesure qui s’adapte à votre réalité. On collabore d’égal à égal pour lever vos blocages sans complication. Mon seul moteur : le travail bien fait pour fiabiliser votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.
Un assistant qui connaît votre réalité, du médical à l'holistique.
Que vous soyez un·e professionnel·le du soin réglementé : infirmier·e libéral·e, kiné, médecin, orthophoniste, ergothérapeute... Ou un·e praticien·ne du bien-être et des médecines douces : sophrologue, naturopathe, ostéopathe, hypnothérapeute, réflexologue, énergéticien·ne, coach de vie, astrologue, tarologue, magnétiseur·se... Je sais que votre quotidien est tourné vers l'humain, pas vers les dossiers.
Avant de vous épauler derrière un écran, j'ai été sur le terrain en structure de soin puis en mutuelle. Ce parcours me permet de m'adapter instantanément à vos contraintes : tiers-payant et NOEMIE pour les uns, structuration d'une patientèle privée et gestion de la communication pour les autres. Vous n'aurez pas besoin de tout m'expliquer.
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Agenda & Permanence téléphonique
Doctolib et consorts tenus à jour, appels filtrés, messages transmis dans la journée. Votre planning reste net, vous restez disponible pour le soin.
Dossiers bénéficiaires & bases de données
Saisie et mise à jour dans vos logiciels métiers, avec la rigueur qu'impose le secret médical. Aucune donnée sensible ne traîne.
Facturation & tiers-payant
Devis, factures, suivi des prises en charge NOEMIE. Mon passage en mutuelle m'a appris à traquer les rejets avant qu'ils ne grèvent votre trésorerie.
Courriers & comptes-rendus
Rédaction et relecture de vos écrits professionnels : bilans, courriers, comptes-rendus. Zéro faute, zéro approximation.
Boîte mail & e-réputation
Tri de votre messagerie, archivage de vos documents, réponse posée à vos avis Google. Votre image en ligne reste à la hauteur de votre pratique.
Concentrez-vous sur votre engagement, je gère le reste.
Une association, c'est avant tout une aventure humaine. Vous fédérez des bénévoles, gérez des financeurs et des partenaires, tout en assurant le quotidien. Je suis là pour redonner de l'air à votre structure.
Fort de mon expérience associative sur le terrain, je connais votre milieu de l'intérieur. Pas de blabla inutile, je m'adapte à votre fonctionnement, votre rythme et vos outils. On fait équipe, tout simplement, pour que vos bénévoles retrouvent le plaisir d'agir sans avoir la tête sous les dossiers, et que vous puissiez rester concentré·e sur l'essentiel : votre engagement.
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La boîte mail de l'association
On trie, on répond, on organise. Vos adhérent·es et partenaires reçoivent une réponse attentive — et vous, vous respirez.
Adhérent·es & cotisations
Mise à jour de vos bases, suivi des inscriptions et relances de cotisation, pour un fonctionnement fluide toute l'année.
AG, comptes-rendus & registres
Convocations, procès-verbaux, courriers officiels : la paperasse obligatoire, réglée dans les règles, pour que vos réunions servent à décider — pas à remplir des cases.
Subventions & partenaires
Montage de dossiers de financement, recherche et comparatif de prestataires. Je défends vos projets comme s'ils étaient les miens.
Le grand rangement numérique
Drive en pagaille, dossiers qui débordent ? Je remets de l'ordre pour que toute l'équipe, bénévoles compris, s'y retrouve.
Vous avez l'étincelle, j'ai l'organisation.
Artisan·es, commerçant·es, indépendant·es : votre métier, c'est l'action.
Ayant moi-même connu le rythme intense du commerce et les coups de feu de la restauration, je sais que les longues journées debout se terminent trop souvent face à une pile de devis à relancer. Je m'adapte à vos codes, je prends le relais avec la même exigence que vous mettez dans votre travail. On avance ensemble, avec la réactivité d'un collègue et la rigueur d'un pro. Le but : que vous puissiez déconnecter le soir l'esprit léger.
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Devis & factures qui sortent vite
Un client qui demande un devis le mardi ne devrait pas attendre le vendredi. Documents soignés, envoyés dans la foulée.
Des relances qui paient
Je veille sur vos encaissements et je relance les retardataires avec fermeté et diplomatie. Votre trésorerie, pas vos nerfs.
Du chaos au classement
Fichiers client·e·s, dossiers, archivage numérique : je remets de l'ordre dans le bazar, une bonne fois pour toutes.
Boîte mail & SAV du quotidien
Je filtre, je réponds aux demandes courantes, je vous transmets ce qui compte vraiment. Plus un contrat qui passe à la trappe.
Avis Google & petites démarches
Je réponds à vos avis pour soigner votre e-réputation, je compare vos devis fournisseurs et je règle les démarches en ligne qui vous mangent une soirée entière.
Un poids en moins sur vos épaules, tout simplement.
Dossier CAF en attente, boîte mail débordante, documents familiaux éparpillés, facture contestée depuis des semaines… Ces tâches pesantes prennent une énergie folle. La "paperasse" ne devrait jamais grignoter votre moral, ni votre temps libre.
Ancien aide à domicile, j'ai l'habitude d'épauler les familles dans leur intimité avec beaucoup d'empathie et de bon sens. Pas de jugement, juste de l'écoute. Je traite vos soucis administratifs avec la discrétion d'un pro et la chaleur d'un allié. Je suis là pour remettre de la clarté dans votre vie, et vous le sentirez : ça change vraiment votre quotidien.
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CAF, MDPH, retraite, mutuelle
Je monte et je suis vos dossiers, avec patience, jusqu'à ce que vos droits soient reconnus.
Des courriers qui font entendre votre voix
Une résiliation qui traîne, une réclamation qui n'aboutit pas ? Je trouve les mots justes et j'engage les démarches à votre place.
Vos papiers, enfin retrouvés
Je trie, je numérise et je classe vos documents importants. Fini l'angoisse du papier perdu et les heures de recherche.
Un choix, plus serein
Comparer des devis, trouver un prestataire : je cherche et je compare pour vous, vous décidez l'esprit tranquille.
Un coup de main numérique
Une démarche en ligne qui bloque ? On la débloque ensemble, sans jugement, à votre rythme.
Et pour vos documents physiques ?
(Pas de panique, j'ai tout prévu)
C'est souvent LA grande question ! Rassurez-vous, la distance n'a jamais été aussi simple à gérer. Je m'adapte totalement à votre façon de fonctionner :
La méthode "100% Numérique"
Idéal si vous voulez que ça aille vite, sans bouger de votre bureau.
- ✓ Le Cloud : Je vous crée un dossier sécurisé (Google Drive, Dropbox...).
- ✓ Le Scan au Smartphone : Une facture papier ? Prenez-la simplement en photo avec votre téléphone et glissez-la dans le dossier.
- ✓ Les E-mails : Transférez-moi directement vos e-mails administratifs, je m'en occupe.
- ✓ Les accès : Vous me déléguez des accès sécurisés à vos portails (URSSAF, facturation), je gère tout à votre place.
L'option "Old School"
L'informatique vous donne des sueurs froides et vous préférez le papier ? Aucun problème, on fait à l'ancienne !
- ✓ La pochette navette : Regroupez vos tickets, factures et courriers dans une grande enveloppe.
- ✓ L'envoi : Vous m'envoyez le tout par La Poste (ou en point relais) une à deux fois par mois.
- ✓ Le tri : Je réceptionne, je trie, je numérise ce qui doit l'être et je traite les dossiers.
- ✓ Le retour : Je vous renvoie les originaux parfaitement classés.
On fait simple, et 100% pro.
Pour travailler ensemble, pas besoin de me donner vos mots de passe personnels. On utilise simplement les fonctions de "partage" ou les accès "invités" de vos outils (Google Drive, Doctolib, facturation...). C'est transparent : j'accède uniquement à ce qui est utile pour ma mission. Vous gardez les clés et vous pouvez retirer mes accès en un clic, quand vous le voulez. Vous restez 100% maître à bord.
Une transparence totale.
La base d'une collaboration sereine ? Une clarté absolue. Voici l'étendue de mon expertise pour vous soulager, et ce que je laisse au soin de vos autres experts.
Ce que je maîtrise
Mon cœur de métier : prendre le relais sur ces tâches essentielles pour vous rendre votre liberté d'action.
- Organisation & agendatri des mails, planification, coordination
- Devis & facturationcréation, envoi, relances et suivi des impayés
- Gestion documentaireclassement, archivage, arborescence Drive
- Rédaction professionnellecourriers, comptes-rendus, rapports
- Relation clientSAV, avis Google, e-réputation
- Démarches administrativesCAF, impôts, assurances, résiliations
Ce que je ne fais pas
La confiance naît de la transparence. Voici les domaines spécifiques qui nécessitent l'intervention d'autres experts qualifiés.
- ✕Comptabilité pure — bilans, déclarations fiscales, TVA → votre expert-comptable
- ✕Gestion de la paie — fiches de salaire, charges sociales → votre gestionnaire de paie
- ✕Conseil juridique — contrats, litiges, statuts → votre avocat ou notaire
- ✕Création de site web — développement, SEO technique → un développeur web
L'administratif est un domaine vaste et chaque situation est unique.
Expliquez-moi votre problématique, et je vous dirai en toute transparence si je suis la bonne personne pour vous accompagner.
Me parler de votre projet